自分がクレームを受けた時、 は？ そんな怒ること？ と思うことは多々あります。 本人からしたら、話聞いて貰えなかったとか色々理由はあるのでしょうが、聞いてるし、こっちなりの思いがあって対応したにもかかわらずクレームを言われた時、どうしますか？ …